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Determinación de calidad de atención mediante encuesta de satisfacción usuaria SERVPERF en Centro de Salud Familiar Las Torres, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile

Barros Tobar, Alejandra, Caballería Cisternas, Camila, Carreño Fernández, Danitza, Carreño González, Bárbara
Resumen

Resumen

Los trabajos sobre evaluación de la calidad del servicio o de atención a usuarios, que toman en cuenta la opinión, tienen su origen en el sector empresarial y han sido aplicados a la evaluación de l...

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Profesor Guía

Toloza Álvarez, Hugo

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Palabras clave: Calidad de atenciónEncuesta de satisfacción usuariaSalud PeriodontalSERVPERFCentro de Salud Familiar Las Torres

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https://hdl.handle.net/20.500.12536/1698

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Universidad Viña del Mar

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