Es un espacio de almacenamiento, preservación y difusión del material documental producido por académicos y estudiantes en las áreas de docencia, investigación y vinculación con el medio. En este espacio podrá encontrar: artículos de revistas, reportes de investigación, tesis de pre y postgrado, material docente, documentación académica y aportes de miembros de nuestra Universidad en Medios de Comunicación nacionales y regionales.
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Item type: Item , Operador turístico: Rutas del viento(Universidad Viña del Mar, 2026) Zamora Pizarro, Claudio Andrés de LeónEl presente plan de negocios evalúa la factibilidad de implementar el operador turístico Rutas del Viento en el destino Pichidangui–Valle de Quilimarí, Región de Coquimbo. La iniciativa surge como respuesta a la escasa diversificación de la oferta turística existente y a la necesidad de desarrollar experiencias innovadoras, sostenibles y vinculadas al patrimonio natural y cultural del territorio. La propuesta de valor se basa en el diseño y comercialización de experiencias turísticas memorables que permitan a los visitantes conectar con la naturaleza, la identidad local y el bienestar personal, diferenciándose de la oferta tradicional centrada exclusivamente en actividades estacionales de sol y playa. El análisis de mercado demuestra la existencia de una tendencia creciente hacia el turismo sostenible y experiencial, especialmente en segmentos provenientes de las regiones Metropolitana, Valparaíso y Coquimbo, caracterizados por una alta valoración de la autenticidad, la sustentabilidad y las experiencias de calidad. Desde el punto de vista financiero, el proyecto presenta indicadores favorables de rentabilidad y creación de valor. La evaluación económica muestra un Valor Actual Neto (VAN) positivo, una Tasa Interna de Retorno (TIR) superior al costo de capital y un período de recuperación compatible con las exigencias de inversión del sector turístico. Asimismo, los análisis de sensibilidad y escenarios evidencian que el proyecto mantiene su viabilidad incluso frente a condiciones menos favorables del mercado. En consecuencia, Rutas del Viento representa una alternativa innovadora y sostenible para fortalecer la competitividad turística de Pichidangui, generar valor económico para los inversionistas y contribuir al desarrollo local mediante la articulación de actores territoriales y la creación de experiencias turísticas de alto valor agregado.Item type: Item , Evaluación participativa del Programa Integral de Cuidados para personas mayores de la Región de Valparaíso desde el enfoque de género(Ediciones UVM, 2026-08) Catalán Catalán, Mario; Coloma Arenas, María Cecilia; Mazzucchelli Olmedo, Nicole; Villarroel, ConstantinoLas universidades tienen la responsabilidad de poner sus capacidades académicas al servicio de los desafíos que enfrentan los territorios y, al mismo tiempo, de generar conocimiento que contribuya a comprenderlos y abordarlos desde las políticas públicas. Esta publicación representa precisamente ese propósito: transformar una experiencia de vinculación con el entorno en evidencia, aprendizaje y conocimiento disponible para la sociedad. El Programa Integral de Cuidados para Personas Mayores de la Región de Valparaíso constituye una experiencia especialmente significativa para la Universidad Viña del Mar. Su implementación permitió abordar uno de los principales desafíos de una región marcada por el envejecimiento de su población, articulando diagnóstico territorial, formación interdisciplinaria y generación de redes locales de cuidado en 36 comunas. Desde la Vinculación con el Medio, su valor radica también en la capacidad de construir respuestas junto a los actores del territorio. Municipios, servicios públicos, organizaciones y comunidades fueron parte de un proceso que permitió formar y certificar personas cuidadoras, instalar capacidades y fortalecer redes que trascendieron la propia ejecución del proyecto. Algunas de estas redes avanzaron hacia formas de asociatividad y organización, generando además espacios de colaboración y oportunidades vinculadas al trabajo. Precisamente estos resultados permiten comprender la continuidad que hoy adquiere esta experiencia mediante una nueva iniciativa de capacitación en cuidados con foco en la empleabilidad, financiada nuevamente por el Gobierno Regional. Esta nueva etapa expresa una evolución del trabajo realizado: la formación generó capacidades; las capacidades favorecieron redes y asociatividad; y esas redes abrieron nuevas posibilidades de desarrollo laboral y económico para quienes ejercen labores de cuidado. La propia evaluación identifica la certificación como una herramienta de reconocimiento y potencial inserción laboral, particularmente relevante para quienes habían desarrollado estas tareas de manera informal o no remunerada. Esta dimensión adquiere especial importancia desde una perspectiva de género. El estudio evidencia que el cuidado continúa siendo una actividad profundamente feminizada y que muchas mujeres han construido estos saberes a lo largo de sus vidas sin formación, reconocimiento ni remuneración. Profesionalizar el cuidado implica, por tanto, mejorar la atención de las personas mayores, pero también reconocer social y económicamente una labor históricamente invisibilizada y contribuir a avanzar hacia una mayor corresponsabilidad. Para la Universidad Viña del Mar, las personas mayores constituyen un eje estratégico, coherente con las características y desafíos de la Región de Valparaíso. Este libro refleja la manera en que buscamos asumir ese compromiso: vinculándonos con el territorio, generando respuestas pertinentes, evaluando sus resultados y transformando esos aprendizajes en conocimiento capaz de retroalimentar nuevas intervenciones y aportar a la discusión de las políticas públicas. Ese tránsito desde la vinculación hacia la generación de conocimiento, y desde el conocimiento nuevamente hacia el territorio, es también una expresión del compromiso público que debe asumir una universidad regional como la nuestra.Item type: Item , Propuesta de plan para la implementación del sistema integrado de gestión bajo los criterios d elas normas NTC-ISO9001: 2015, NTC-ISO140014:2015 Y NTC-ISO 45001:2018 ne la IPS LUZDA Salud S.A.S del Municipio de Aguachica-CESAR(Universidad Viña del Mar, 2024) Vega Ramírez, Rossio Aide; [Profesora Guía] Villasmil Pirela, Nerio; [Profesora Guía] Larreal, LismarihenEl presente documento detalla el trabajo de grado como Magíster y tiene como objetivo principal entregar un documento final a la IPS LUZDA SALUD, que contenga de manera detallada la propuesta de un plan para la implementación del sistema Integrado de gestión bajo los criterios de las normas NTC- ISO 9001:2015, NTC- ISO 14001:2015 y NTC- ISO 45001:2018 en la IPS LUZDA SALUD S.A.S Del Municipio de Aguachica – Cesar, para lo cual se plantea un diagnóstico primario del cumplimiento de la IPS frente a los requisitos de las normas ISO anteriormente mencionadas empleando un análisis de brechas, identificando los instrumentos, acciones requeridas y la metodología a implementar, el grado de incumplimiento permite identificar las herramientas necesarias para corregir lo que se requiera, permitiendo visualizar el estado inicial de la empresa y de cómo se puede visualizar una vez se ponga en prácticas las diferentes opciones brindadas como alternativas de solución frente a la posibilidad de implementar un sistema integrado, la toma de decisiones realizadas por parte de la dirección y quienes intervengan permite que sea más fácil el avance en cada una de las etapas que se surten desde el diagnostico hasta la presentación de la propuesta, por último se resalta que la necesidad de implementar un sistema integrado va a permitirle a la IPS posicionarse dentro del mercado como una institución prestadora de servicios de calidad con estándares que son competitivos y referentes dentro del mercado. Como sustento o bases teóricas se resalta el aporte hecho por los autores Ponce (2015), Reina (2023), Calso N., Pardo J. (2019), entre otros que se detallan en las referencias adjuntas. Palabras clave: Sistemas Integrados de Gestión, El presente documento detalla el trabajo de grado como Magíster y tiene como objetivo principal entregar un documento final a la IPS LUZDA SALUD, que contenga de manera detallada la propuesta de un plan para la implementación del sistema Integrado de gestión bajo los criterios de las normas NTC- ISO 9001:2015, NTC- ISO 14001:2015 y NTC- ISO 45001:2018 en la IPS LUZDA SALUD S.A.S Del Municipio de Aguachica – Cesar, para lo cual se plantea un diagnóstico primario del cumplimiento de la IPS frente a los requisitos de las normas ISO anteriormente mencionadas empleando un análisis de brechas, identificando los instrumentos, acciones requeridas y la metodología a implementar, el grado de incumplimiento permite identificar las herramientas necesarias para corregir lo que se requiera, permitiendo visualizar el estado inicial de la empresa y de cómo se puede visualizar una vez se ponga en prácticas las diferentes opciones brindadas como alternativas de solución frente a la posibilidad de implementar un sistema integrado, la toma de decisiones realizadas por parte de la dirección y quienes intervengan permite que sea más fácil el avance en cada una de las etapas que se surten desde el diagnostico hasta la presentación de la propuesta, por último se resalta que la necesidad de implementar un sistema integrado va a permitirle a la IPS posicionarse dentro del mercado como una institución prestadora de servicios de calidad con estándares que son competitivos y referentes dentro del mercado. Como sustento o bases teóricas se resalta el aporte hecho por los autores Ponce (2015), Reina (2023), Calso N., Pardo J. (2019), entre otros que se detallan en las referencias adjuntas.Item type: Item , Estrategia de integración de la información documentada del sistema de gestión en base a las normas ISO 9001:2015, ISO 45001:2015 E ISO 14001:2018 para el proceso de fabricación de pañales en la empresa Procter&Gamble Chile(Universidad Viña del Mar, 2025) Cadena Castillo, Elizabhet; [Profesor Guía] Bracho Cordero, Elías José; [Profesora Guía] Rincón Mora, Olivia ElenaEl presente proyecto tiene como propósito elaborar una estrategia de integración de la información documentada de los sistemas de gestión en base a las normas ISO 9001:2015, ISO 45001:2015 e ISO 14001:2018 para el proceso de fabricación de pañales en la empresa P&G Chile. Para ello se debe realizar un diagnóstico inicial para establecer el cumplimiento de los requisitos de información documentada respecto a las normas ISO 45001:2018, ISO 14001:2015 e ISO 9001:2015. Seguidamente se debe determinar el nivel de madurez en el cumplimiento de requisitos de dichas normas para finalmente proponer un plan de acción para la integración de la información documentada, exigida por estas normas. A través de una investigación aplicada y descriptiva y de un diseño basado en la investigación de campo e investigación no experimental, se recopilaron datos a través de entrevistas, observación, listas de verificación y escala de Likert. Como resultado se consigue el plan de integración de la información documentada estableciendo plazos y responsabilidades lo cual permitirá a la empresa asegurar un mejor uso de los recursos y de optimizar el tiempo de acceso a la información requerida en distintas auditorías internas como externas y eliminar duplicidad de información en la documentación.Item type: Item , Propuesta de estructura documental del sistema integrado de gestión de la calildad, de medioambiente y de seguridad y salud en el trabajo (HSEQ) de shop mascotas SPA(Universidad Viña del Mar, 2025) Vallejos Campbell, Gonzalo; [Profesora Guía] Márquez Astorga, Jenny; [Profesora Guía] Alburjas, María GabrielaEl propósito del presente trabajo final de grado, conducente al Magíster en Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad de la Universidad Viña del Mar, Chile, es proponer una estructura documental del sistema integrado de gestión de la calidad, de medioambiente y de seguridad y salud en el trabajo (HSEQ) para Shop Mascotas SpA. La primera parte del trabajo se inicia con la identificación detallada de la empresa, lo cual consiste en explicar su contexto, origen, procesos principales, estructura organizativa, descripción del problema u oportunidad detectada, alcance de la intervención y delimitación. En la segunda parte se describen de forma pormenorizada aquellas componentes teóricas que serán la base de la intervención, tales como trabajos de grado efectuados previamente en áreas del conocimiento equivalentes, artículos técnicos sobre la materia y otra bibliografía. Complementariamente, en esta segunda parte, se incluyen las referencias al mundo normativo ISO que serán aplicadas en el desarrollo del trabajo, entre ellas los conceptos de proceso, gestión por procesos, sistema de gestión, riesgos, oportunidades y estructura de las normas de los sistemas de gestión. La segunda parte del trabajo finaliza con la descripción precisa de cada de las normas de requisitos que configuran un sistema integrado de gestión, sus principios, objetivos y alcance, entre otros aspectos, incluyéndose, además, las orientaciones sobre la información documentada para los sistemas de gestión. En la tercera parte se incorporan los fundamentos metodológicos, tales como el tipo de proyecto, su diseño, estructura desagregada del trabajo, secuencia de fases, actividades, entregables, técnicas e instrumentos utilizados. La cuarta parte y final corresponde a los resultados del proyecto, los cuales, sustentados en las etapas previas y en los formatos establecidos en los anexos respectivos, permitirán a Shop Mascotas SpA disponer de una base sólida para decidir sobre la pertinencia de implementar la propuesta de estructura documental normativa objeto de este trabajo. Palabras clave: Sistema Integrado de Gestión, Información Documentada, Estructura Documental, Calidad, Medioambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, Proceso, Riesgo