Es un espacio de almacenamiento, preservación y difusión del material documental producido por académicos y estudiantes en las áreas de docencia, investigación y vinculación con el medio. En este espacio podrá encontrar: artículos de revistas, reportes de investigación, tesis de pre y postgrado, material docente, documentación académica y aportes de miembros de nuestra Universidad en Medios de Comunicación nacionales y regionales.
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Item type: Item , RoadOps 360, plataforma integral para la gestión, control y trazabilidad del transporte terrestre de carga(Universidad Viña del Mar, 2026) García González, Alberto PatricioEl propósito de este proyecto es formular un plan de negocios viable para la comercialización B2B de RoadOps 360, una plataforma SaaS orientada a la gestión, control y trazabilidad del transporte terrestre de carga en Chile, con foco inicial en el ecosistema logístico portuario de la Región de Valparaíso, abordando brechas de control operacional fragmentado, baja trazabilidad del viaje y limitada generación de evidencia verificable que afectan la continuidad y el desempeño del servicio, y para sostener este desarrollo se adopta un enfoque de control y medición estratégica mediante Balanced Scorecard que traduce la estrategia en objetivos e indicadores para seguimiento y toma de decisiones (Kaplan & Norton, 1992, 1996), complementado con la noción de ventaja competitiva basada en un sistema coherente de actividades (Porter, 1985, 1996) y con fundamentos de marketing B2B centrados en segmentación, propuesta de valor y posicionamiento (Kotler & Keller, 2016). La metodología es aplicada y se apoya en Design Science Research para diseñar y evaluar un artefacto en contexto real (Hevner et al., 2004), integrando análisis documental, levantamiento de información con actores del rubro y validación progresiva mediante pilotos operativos bajo una lógica de adopción gradual. Como resultado, se estructura un modelo de negocio SaaS con oferta modular y configurable, se definen lineamientos comerciales y de marketing, una estructura base de recursos humanos y un modelo de operaciones para implementación y soporte, y se establece la evaluación económico financiera mediante la construcción y análisis de flujos de caja y la identificación de riesgos de ejecución, orientando la propuesta a demostrar valor medible en operación a través de indicadores y registros trazables, y vinculando la viabilidad a la validación de resultados en pilotos y a una ejecución consistente del plan comercial y financiero.Item type: Item , Plan De Negocios Para La Creación De Una Operadora De Alojamiento Turístico Tipo Vacation Rentals En Playa Salguero, Santa Marta(Universidad Viña del Mar, 2026) Vargas Sepúlveda, Daissy Jasbeydi; [Profesor Guía] Villasmil Pirela, Nerio Luis [Profesor Guía] Herrera Baquedano, GaloEl presente trabajo tiene como objetivo general diseñar un plan de negocios para la creación de una operadora de alojamiento turístico tipo Vacation Rentals en Playa Salguero, Santa Marta, orientado a evaluar su viabilidad comercial, operativa y financiera. El estudio se fundamenta en enfoques teóricos relacionados con los modelos de negocio y la estrategia competitiva, tomando como base el modelo Canvas propuesto por Osterwalder y Pigneur (2010), así como el análisis de la cadena de valor y las cinco fuerzas de Porter (2008), los cuales permiten comprender la estructura del mercado y definir una propuesta de valor diferenciada. La metodología empleada corresponde a un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo, sustentado en la revisión documental, análisis del entorno mediante herramientas como PESTEL y benchmarking competitivo, así como la evaluación del mercado potencial y el diseño del modelo de negocio. Adicionalmente, se incorporó un análisis financiero orientado a determinar la rentabilidad y sostenibilidad del proyecto. Entre los resultados más relevantes se evidencia que el mercado de alquileres vacacionales en Santa Marta presenta un crecimiento sostenido, impulsado por cambios en el comportamiento del consumidor turístico y la expansión de plataformas digitales. Asimismo, se identificó una alta informalidad en la gestión de estos alojamientos, lo que representa una oportunidad para implementar un modelo profesionalizado que mejore la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. En consecuencia, el proyecto demuestra ser viable, al proponer una estructura estratégica que permite generar valor, mejorar la competitividad y asegurar la sostenibilidad del negocio en el tiempo.Item type: Item , Diseño de un plan de negocios para la creación de una empresa de Servicios de Recursos Humanos bajo modalidad de outsourcing para PYMES en la Región de Antofagasta(Universidad Viña del Mar, 2026) Ramos Pérez, Ana; [Profesor Guía] Herrera, GaloEl presente Trabajo Final de Grado tiene como objetivo diseñar un plan de negocios para que OHRA, empresa de servicios de Recursos Humanos bajo modalidad de outsourcing, se posicione como una alternativa especializada para MiPyME de la Región de Antofagasta, proporcionando continuidad operativa, cumplimiento normativo y trazabilidad documental mediante procesos estandarizados y una propuesta modular de gestión de personas. El enfoque teórico integra dirección estratégica y competitiva desde Porter (1985, 2008), marketing de servicios desde Kotler y Keller (2016) y Booms y Bitner (1981), outsourcing de Recursos Humanos en PyME desde Edvardsson y Óskarsson (2021), gestión por procesos y calidad desde ISO (2015) y evaluación financiera desde Gitman y Zutter (2021). La metodología aplicada corresponde a un diseño de plan de negocios con análisis documental, diagnóstico del entorno, revisión del microentorno competitivo, definición de propuesta de valor, investigación de mercado mediante encuesta a 104 respondientes y entrevistas a informantes expertos, diseño de estructura organizacional, formulación operacional y evaluación financiera en escenarios pesimista, real/base y optimista. Los resultados evidencian una oportunidad comercial sustentada en la presión normativa, la carga administrativa y la baja capacidad interna de muchas PyME para sostener procesos laborales trazables. El plan propone una estrategia de diferenciación focalizada, una oferta modular, una estructura interna gradual y un modelo operativo basado en tickets, hitos, controles y evidencias. En el escenario real/base, el proyecto alcanza 55 empresas al quinto año, ingresos por $145.172.500, VAN de $10.683.226, TIR de 20,08 % y payback de 3,83 años, superando el WACC de 12,63 %. Se concluye que OHRA es financieramente viable bajo el escenario central, aunque su sostenibilidad depende de cumplir la captación comercial, controlar costos y mantener calidad, cumplimiento y continuidad.Item type: Item , Plan de negocios Cavancha GYM, Iquique, Chile(Universidad Viña del Mar, 2026) Ponce Pozo, Álvaro; [Profesor Guía] Ramírez, DaniloCavancha GYM" es un gimnasio privado y accesible ubicado en la zona media costera de Cavancha, Iquique, que responde a la creciente demanda de un espacio integral de fitness y bienestar en un sector con alta densidad poblacional y poder adquisitivo. Su propuesta de valor única combina equipamiento moderno de alta calidad, servicios de musculación y cardio, entrenamiento personalizado, programas de nutrición y clases grupales, satisfaciendo así una demanda insatisfecha en la zona.La estrategia de marketing se fundamenta en una segmentación clara de jóvenes profesionales, estudiantes, familias y entusiastas del fitness, utilizando publicidad local y redes sociales para posicionar la marca como el gimnasio integral líder en Cavancha. Se contempla además la implementación de promociones específicas y paquetes familiares para fomentar la captación y fidelización de clientes.Operativamente, Cavancha GYM invertirá en infraestructura y equipamiento de vanguardia, garantizando un ambiente cómodo y accesible para todos, complementado con servicios de valor agregado que diferencian a la empresa de la competencia directa e indirecta. El plan de recursos humanos enfatiza en la formación de un equipo profesional comprometido con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.La evaluación financiera de Cavancha GYM, arroja resultados positivos bajo los supuestos declarados. El VAN del flujo puro asciende a $204.523.172 a una tasa de descuento real de 7,45%, y la TIR alcanza un 54,32%, ampliamente superior al costo del capital exigido. Bajo estos criterios el proyecto crea valor económico y es recomendable su ejecución desde la perspectiva intrínseca del negocioItem type: Item , RoadOps 360, plataforma integral para la gestión, control y trazabilidad del transporte terrestre de carga(Universidad Viña del Mar, 2026) García González, Alberto Patricio; [Profesor Guía] Márquez Astorgam JennyEl propósito de este proyecto es formular un plan de negocios viable para la comercialización B2B de RoadOps 360, una plataforma SaaS orientada a la gestión, control y trazabilidad del transporte terrestre de carga en Chile, con foco inicial en el ecosistema logístico portuario de la Región de Valparaíso, abordando brechas de control operacional fragmentado, baja trazabilidad del viaje y limitada generación de evidencia verificable que afectan la continuidad y el desempeño del servicio, y para sostener este desarrollo se adopta un enfoque de control y medición estratégica mediante Balanced Scorecard que traduce la estrategia en objetivos e indicadores para seguimiento y toma de decisiones (Kaplan & Norton, 1992, 1996), complementado con la noción de ventaja competitiva basada en un sistema coherente de actividades (Porter, 1985, 1996) y con fundamentos de marketing B2B centrados en segmentación, propuesta de valor y posicionamiento (Kotler & Keller, 2016). La metodología es aplicada y se apoya en Design Science Research para diseñar y evaluar un artefacto en contexto real (Hevner et al., 2004), integrando análisis documental, levantamiento de información con actores del rubro y validación progresiva mediante pilotos operativos bajo una lógica de adopción gradual. Como resultado, se estructura un modelo de negocio SaaS con oferta modular y configurable, se definen lineamientos comerciales y de marketing, una estructura base de recursos humanos y un modelo de operaciones para implementación y soporte, y se establece la evaluación económico financiera mediante la construcción y análisis de flujos de caja y la identificación de riesgos de ejecución, orientando la propuesta a demostrar valor medible en operación a través de indicadores y registros trazables, y vinculando la viabilidad a la validación de resultados en pilotos y a una ejecución consistente del plan comercial y financiero