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Determinación de calidad de atención mediante encuesta de satisfacción usuaria SERVPERF en CDO/CDA pertenecientes a la Universidad Viña del Mar, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile

Castro Navarro, Javiera, Olivares Mejías, Daniela, Toro Alvarado, Fernando
Resumen

Resumen

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en las clínicas de la Universidad de Viña del Mar durante los meses de enero y fe...

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Profesor Guía

Toloza Álvarez, Hugo

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Palabras clave: Encuesta de satisfacción usuariaSERVPERFClínica Universidad Viña del MarCDO

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https://hdl.handle.net/20.500.12536/1679

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Universidad Viña del Mar

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