Planificación Estratégica del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Gestión de Salud y Seguridad de la Empresa AnywayBac bajo los requisitos de las Normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018
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Date
2021
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Universidad Viña del Mar
Abstract
A través del presente trabajo se pretende generar una Planificación Estratégica para la implantación de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Gestión de Salud y Seguridad del Trabajo basado en las Normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 en la empresa AnywayBac, considerando que los procesos implementados para los ámbitos de calidad y de salud y seguridad del trabajo actualmente están establecidos con base a la necesidad de cumplimento gubernamental y al ordenamiento organizacional. A través de un estudio de la situación actual de los procesos mediante un análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (F.O.D.A.), según Sánchez (2020) es una herramienta clave para realizar una evaluación pormenorizada de la situación actual de una organización o persona sobre la base de las debilidades y fortalezas, oportunidades y amenazas que ofrece su entorno. Se plasman una serie de estrategias conformadas en el Cuadro de Mando Integral, que permitirán cumplir determinadas metas que facilitarán la implementación del SIG, que, junto a los indicadores establecidos para seguimiento, control y toma de decisiones enfocándose en la mejora continua dentro del mencionado sistema. Para la obtención de la información recabada se utilizó la metodología de investigación descriptiva, según Bernal (2006), plantea que este tipo de investigación se soporta en determinadas técnicas como la encuesta, entrevista, observación y revisión documental, desarrollando dos formularios enfocados para obtener los factores internos y externos de la organización vinculados con las Normas antes mencionadas. Como resultado se establecieron entre las estrategias más relevantes: establecer lineamientos de trabajo orientados a la implementación del SIG, desarrollar una cultura organizacional a través del fortalecimiento del conocimiento del personal, establecer una planificación comercial para ofertar productos y servicios de la organización afianzada en el uso de recursos tecnológicos de vanguardia y orientar el uso adecuado de los recursos físicos y financieros.
Description
Keywords
Gestión, Planificación, Estrategia, Norma