Plan de dirección de negocio para “EternosreQRdos"

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dc.contributor.advisorMárquez Astorga, Jenny
dc.contributor.advisorHerrea Baquedano, Galo
dc.contributor.authorGuajardo Ramírez, Christian Erick
dc.date.accessioned2025-04-24T21:19:20Z
dc.date.available2025-04-24T21:19:20Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl propósito del presente proyecto de título consiste en diseñar e implementar un servicio de memoriales digitales mediante tecnología QR, permitiendo preservar y compartir recuerdos de seres queridos en la era digital. Basado en el concepto de memoria colectiva de Halbwachs (1992), el estudio utilizó una metodología mixta, combinando entrevistas cualitativas y encuestas cuantitativas para identificar las necesidades emocionales y tecnológicas de los usuarios. El plan de marketing se centró en redes sociales, destacando los beneficios emocionales del servicio, como la creación de un espacio de recuerdo y conexión intergeneracional. La operatividad del sistema se enfocó en ofrecer una plataforma intuitiva, accesible desde web y dispositivos móviles, que permita personalizar los memoriales de manera sencilla y efectiva. En el ámbito financiero, se planteó una inversión inicial en infraestructura tecnológica y estrategias de marketing digital, con un retorno proyectado a mediano plazo. Los resultados mostraron una alta valoración de la integración de la tecnología QR, que facilita el acceso a los recuerdos y promueve la interacción entre generaciones, además de generar interés en opciones de personalización como mensajes conmemorativos y contenido multimedia, lo cual enriquece la experiencia emocional del memorial. El proyecto se considera viable tanto técnica como económicamente, y se presenta una carta Gantt con las fases de implementación y ejecución, junto con recomendaciones para optimizar la experiencia del usuario y mejorar los recursos disponibles.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12536/2201
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Viña del Mar
dc.subjectMemoriales digitales
dc.subjectTecnología QR
dc.subjectMemoria colectiva
dc.titlePlan de dirección de negocio para “EternosreQRdos"
dc.typeThesis
uvm.carreraMagíster en Dirección en Negocios
uvm.escuelaEscuela de Ingeniería y Negocios
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