Propuesta de implementación de un Sistema Integrado de Gestión basado en la Norma ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018 en el Centro de Enfermedades Digestivas Abraham Ganem en la ciudad de Montería, Colombia

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dc.contributor.advisorFigueroa Fábrega, Luis
dc.contributor.advisorGanadillo Torres, Mónica
dc.contributor.authorReza Lengua, Margarita
dc.date.accessioned2023-08-19T14:29:36Z
dc.date.available2023-08-19T14:29:36Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo central, el proponer la implementación de un Sistema Integrado de Gestión basado en la Norma ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, en el Centro de Enfermedades Digestivas Abraham Ganem en la ciudad de Montería, Colombia. Es un estudio de tipo descriptivo y proyectivo, con un diseño de carácter de campo y no experimental, apoyado en las técnicas de recolección de información secundaria y primaria; esta última, se aplica, mediante la realización de una encuesta, entrevista y lista de chequeo. En el desarrollo de la investigación, se hizo inicialmente, un diagnóstico situacional del Centro de Enfermedades Digestivas Abraham Ganem. Luego, se identificaron los procesos claves de la entidad, teniendo en cuenta, los puntos críticos de los mismos y las fortalezas, así como también, se examinó la documentación que se posee en cuanto a la calidad y seguridad en el trabajo. Posteriormente, se describieron los resultados obtenidos, los cuales indican, la necesidad de que la entidad implemente acciones organizacionales y medidas de tipo administrativas, en función de lograr una mayor calidad de los servicios, acorde con lo estipulado en la ISO 9001:2015 y de que exista un mayor compromiso de los colaboradores y directivos, en pro de cumplir con los requisitos normativo en materia de seguridad y salud contenidos en la norma ISO 45001:2018. Se concluyó, que el Centro de Enfermedades Digestivas Abraham Ganem, requiere la implantación de los Sistemas de Gestión de Calidad -SGC y de Seguridad y Salud en el Trabajo SST, acorde con las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, debido a que el cumplimiento de estos lineamientos, le va a permitirá a la entidad, la entrega de un servicio con estándares de alta calidad y un ambiente de trabajo más seguro y saludable.
dc.format.extent152 p.
dc.identifier.urihttps://repositorio.uvm.cl/handle/123456789/1994
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Viña del Mar
dc.subjectCalidad
dc.subjectGestión
dc.subjectProcesos Seguridad
dc.subjectSalud
dc.subjectSistemas
dc.titlePropuesta de implementación de un Sistema Integrado de Gestión basado en la Norma ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018 en el Centro de Enfermedades Digestivas Abraham Ganem en la ciudad de Montería, Colombia
dc.typeThesis
uvm.carreraMagíster en Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad
uvm.escuelaEscuela de Ingeniería y Negocios
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Propuesta de implementación de un Sistema Integrado de Gestión basado en la Norma ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018 en el Centro de Enfermedades Digestivas Abraham Ganem en la ciudad de Montería, Colombia.pdf
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Tesis: Propuesta de implementación de un Sistema Integrado de Gestión basado en la Norma ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018 en el Centro de Enfermedades Digestivas Abraham Ganem en la ciudad de Montería, Colombia
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