Estudio de Imagen a Clínica Ciudad del Mar enfocada en médicos pediatras de Viña del Mar y Valparaíso
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Date
2010
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Publisher
Universidad Viña del Mar
Abstract
Esta investigación se basa en la recopilación de datos de la Salud en Chile, tanto pública como privada, de su funcionamiento y formas de financiamiento para los distintos grupos sociales del país en cuanto a los tipos de previsiones existentes. Además, se utilizó la recolección de antecedentes entregados por la gerencia comercial de Clínica Ciudad del Mar (CCDM), en lo que se encuentra el brief corporativo de la institución, su proyecto empresarial, y las características de su nuevo proyecto de ampliación (UCI Pediátrica) Luego de estudiar toda la información, se analizaron distintos autores ligados a la comunicación, con lo que posteriormente se da apoyo a este estudio de imagen aplicado a CCDM. Entre ellos se encuentran; Paul Capriotti, José Daniel Barquero y Justo Villafañe. Al tener mayor conocimiento sobre la Institución y el medio en la cual se mueve, se realiza un estudio de imagen, con el fin de conocer la imagen y percepción del público objetivo, siendo estos, los médicos pediatras de Viña del Mar y Valparaíso. Para conseguir los resultados, se dividió el universo de estudio en 2 grupos: médicos usuarios (aquellos doctores que tengan algún tipo de relación con CCDM, siendo box, consultas y/o participación en urgencias) y no usuarios (aquellos doctores que no tienen ninguna vinculación con la organización). Para estos dos, se utilizaron distintas herramientas de investigación, estas siendo; entrevistas en profundidad y encuestas, perteneciendo respectivamente al método cualitativo y método cuantitativo para los distintos grupos de interés. Hay que tener en cuenta que todo este estudio de basa en aspectos tanto comerciales como comunicacionales presentes dentro de la institución. Los que se hará referencia a lo largo del trabajo.