Estilos de Resolución de Conflictos en Dirigentes Sindicales de Empresas Estratégicas de Viña del Mar y Valparaíso

Abstract

Dada la importancia que tienen los estilos de resolución de conflictos para el abordaje de situaciones conflictivas entre dirigentes sindicales y empleadores o representantes de éstos, este estudio exploratorio-descriptivo constituye una primera aproximación al conocimiento de los estilos de resolución de conflictos en una muestra de 13 dirigentes sindicales de empresas estratégicas de Viña del Mar y Valparaíso, pertenecientes a la rama de actividad económica de electricidad, agua y gas, que como tal, no tienen el mecanismo de presión como la huelga. Entre los principales resultados obtenidos, se extrae la predominancia de uso del estilo “compromiso”, seguido de los estilos “colaborador” y “acomodador”. El análisis de los datos según variables demográficas permite identificar tendencias diferenciales según edad, cuyo estilo predominante es el “compromiso” al igual que las variables nivel de estudios y número de negociaciones.