Gestión y Calidad: Implicancias de la motivación laboral en los nuevos desafíos municipales

Abstract

¿Qué motiva a los funcionarios y cómo se puede direccionar su aporte y desempeño hacia lo que la organización necesita? Interrogantes de este tipo son abordadas en las siguientes páginas centrándose en el capital más valioso de la organización, el Recurso Humano. Se analizan distintas teorías de motivación como antecedentes empíricos conforme la realidad institucional. Se plantea además como objetivo central las implicancias de esta variable en los nuevos desafíos municipales centrados en el modelo de gestión de calidad. Con respecto al enfoque teórico que sustenta este trabajo, corresponde al enfoque cognitivo-conductual basado en la teoría de Locke de acuerdo a la fijación de objetivos o metas. Por último, se elabora una reflexión acerca de la importancia del funcionario y las implicancias motivacionales para el logro de los objetivos institucionales, respecto al rol del psicólogo en esta relación organización-individuo y una mirada crítica conforme los antecedentes bibliográficos recopilados.