¿Cuáles son las ventajas de las “tiendas oscuras”, que comienzan a ser tendencia en Chile?

Abstract

Se trata de una tendencia que nació en el Reino Unido y que se ha expandido rápidamente por Europa. En Chile ya se ha instalado el concepto “tienda oscura”, el que consiste en un centro de distribución minorista de atención exclusiva a las compras en línea. Esta tendencia nace en Reino Unido, expandiéndose rápidamente por Europa, con la proyección de instalarse en nuestro país. El jefe de carrera de Ingeniería Comercial de la Universidad Viña del Mar (UVM), Luis García, se refiere a dicho término indicando que “la tienda oscura posee una serie de beneficios en materia de comercio electrónico, generando capacidad adicional y una distribución más rápida de productos en áreas donde se concentra una alta solicitud de pedidos”. El académico UVM agrega que “acá se aumenta la eficiencia de las empresas, esto gracias a la adquisición de más tecnología durante el proceso, vale decir en etapas de carga, almacenamiento y selección del o los productos. A través de este formato, las empresas aumentan su capacidad de entrega, por ende, se tornan más eficientes en un contexto que requiere el menor tiempo de espera de los productos”.