Letelier Gamboa, María Cristina2020-06-302020-06-3020140719-188Xhttps://hdl.handle.net/20.500.12536/562Este estudio descriptivo tuvo por objetivo caracterizar los modos de afrontamiento de conflictos que diferencian a funcionarios y funcionarias de una unidad de servicio de salud pública, desde una perspectiva de género (Fernández, 1996, Chávez, 2004, Berck, 2004). En él participaron una muestra intencionada de 70 funcionarios. Para la recolección de datos se utilizó el Thomas-Kilmann MODE, herramienta que permite identificar cinco estilos de afrontamiento de conflictos: competitivo, colaborador, negociador, evitador y conciliador. Los resultados evidencian dos diferencias en los estilos de afrontamiento entre hombres y mujeres. La más notoria de ellas evidencia que los hombres presentan con mayor predominancia el estilo de afrontamiento competitivo y las mujeres del estilo colaborador. La segunda radica en que los hombres, presentan el estilo evitador y las mujeres el conciliador.esEstilos de afrontamiento de conflictosGéneroServicio de saludArtículo de revista