Bracho Cordero, ElíasRincón Mora, OliviaPérez Oyarzo, Yerko Alexander2025-02-032025-02-032024https://hdl.handle.net/20.500.12536/2193El propósito de este trabajo de grado es establecer un plan para el cierre de brechas en el Liceo Bicentenario Manuel de Salas, según las Normas ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad e ISO 45001:2018 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Este proyecto se presenta como una investigación descriptiva y cualitativa, con un diseño de campo no experimental y se divide en tres fases. En primer lugar, se identificaron los procesos de la institución educativa objeto de análisis siguiendo las directrices establecidas por las normas mencionadas anteriormente. Posteriormente, se llevó a cabo un diagnóstico del estado actual de la organización, utilizando diversas herramientas y realizando un análisis de brechas. Los resultados de este análisis permitieron determinar las acciones necesarias para el cierre de brechas en los requisitos de las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018. Con esto, se elaboró un plan de trabajo detallado, que incluye un plan para el cierre de brechas con actividades, tareas, recursos, responsables, métodos de verificación y fechas de aplicación. Este trabajo ha demostrado que la implementación de un plan de cierre de brechas trae consigo una serie de beneficios, incluyendo la mejora en la efectividad y eficacia de la entidad, el fortalecimiento de las relaciones con las partes interesadas, la ventaja competitiva, la prestación de servicios de mayor calidad, un control más efectivo de la documentación y los procesos, así como una mejora en la fluidez de la información. Además, fomenta la cultura de mejora continua y garantiza el cumplimiento de los estándares y requisitos de calidad, seguridad y salud en el trabajo.173 p.Sistemas de Gestión de la CalidadSistemas de Gestión de SeguridadSalud en el TrabajoAnálisis de BrechaCierre de brechasThesis