Bracho Cordero, ElíasRincón Mora, OliviaNúñez Vera, Genaro2023-08-182023-08-182023https://repositorio.uvm.cl/handle/123456789/1976El propósito del presente trabajo final de grado consiste en la elaboración de un procedimiento de gestión documental de los sistemas de gestión de la calidad y seguridad y salud en el trabajo, para los procesos de la empresa MIES Empresa de Servicios industriales Ltda. El proyecto inicia presentando los antecedentes de la organización, explicando la problemática y objetivos a alcanzar. Se presentan las bases teóricas de los términos de mayor importancia para el desarrollo del trabajo, como sistemas de gestión, información documentada, gestión por procesos, entre otros. El proyecto continúa realizando una investigación del tipo aplicada y descriptiva, mediante el diseño de investigación no experimental. Se realiza la recopilación de información mediante una investigación de campo. Las técnicas de recolección de datos utilizadas fueron la revisión documental, listas de verificación y las entrevistas estructuradas. Los resultados de la investigación, realizada a los procesos de la organización, permitieron determinar y crear un listado de información documentada que la empresa debe conservar y mantener, de manera de cumplir con los requisitos normativos, legales, requisitos del cliente (CODELCO), y los requisitos propios de la organización. Posteriormente, se crean los perfiles para la ejecución de la gestión documental y se elabora una matriz de asignación de responsabilidades (RACI), que detalla los roles y responsabilidades de los perfiles creados. Finalmente, se elabora el procedimiento de gestión documental, en el cual se determina la secuencia de pasos para la correcta ejecución de la gestión documental y se define los criterios de aceptación y periodicidad de carga documental a la plataforma digital VPN de la empresa. El procedimiento elaborado logra que la información documentada a cargar en la plataforma cumpla los requisitos establecidos y que las personas conozcan la información documentada a gestionar y su responsabilidad dentro del proceso de gestión documental.138 p.esInformación documentadaGestión documentalCalidadSeguridad y salud en el trabajoSistemas de gestiónThesis