Silva Bobadilla, HéctorSalazar Doerr, FrancoFierro Álvarez, Yoly2023-08-192023-08-192021https://repositorio.uvm.cl/handle/123456789/2002El propósito del presente proyecto es abordar el diseño y propuesta para la implementación de un sistema de gestión bajo las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 permitiendo la a empresa J.G. PROYECTOS INTEGRALES S.A.S., Bogotá, Colombia, la orientación de las necesidades a implementar en sus servicios brindados como lo son; aseo a oficinas, suministro de productos para cafetería y mantenimientos locativos a oficinas a nivel local. Para el logro del resultado se realizó como primera medida un diagnóstico de la situación actual de la compañía a través de una lista de chequeo, posterior a ello se realizó el alcance productivo de los servicios de la organización a través de una matriz de riesgos y un análisis competitivo de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades para finalmente crear la herramienta de un manual integrado de la gestión de la calidad; y gestión de la seguridad y salud en el trabajo, capaz de orientar a empresas de este tipo, acerca de, los requisitos y documentos a implementar bajo el cumplimiento de las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, los cuales permitirán agilizar los procesos, controlarlos y mejorar continuamente, enfocando a la organización en su crecimiento y superación continua de sus capacidades respecto al servicio prestado, por ende, cumplir con todas las necesidades y expectativas de sus clientes que encamine la organización hacia el éxito, permitiendo dichos resultados, cumpliendo con la esencia del Sistema de Gestión Integrado.157 p.esHerramientas de integraciónSistema de gestión de la calidadSistemas de gestión de la seguridad y saludAgilizarMejorar continuamenteThesis