Planificación estratégica como base para el sistema integrado de gestión de la calidad y ambiental en la empresa Soluciones Ambientales y Sanitarias Aquaviva S.A.S.
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Date
2021
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Publisher
Universidad Viña del Mar
Abstract
El propósito del presente trabajo de grado, consiste en desarrollar la planificación estratégica como base para el Sistema Integrado de Gestión de la calidad y ambiental en la empresa Soluciones Ambientales y Sanitarias Aquaviva S.A.S. Lo anterior sustentado en el enfoque teórico de la administración estratégica ofrecido por Torres (2014) y Hill y Jones (2011), siendo un trabajo que responde a las características de un proyecto del tipo descriptivo e investigación aplicada toda vez que describe información buscando resolver problemas reales con apoyo de conocimientos teóricos. En este orden de ideas el trabajo aparte de tener un propósito u objetivo principal, también busca cumplir con tres (3) objetivos específicos como lo son, identificar las cuestiones internas y externas que afectan la organización, para lo cual se hace uso de la identificación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y la calificación del impacto de cada aspecto identificado mediante el análisis DOFA y el juicio de los miembros de la compañía, lo cual terminó arrojando paridad entre las fortalezas y amenazas evidenciando el mismo grado de incidencia sobre la compañía. En segundo lugar se encuentra la determinación de estrategias para abordar las cuestiones internas y externas que afectan la organización lo cual fue llevado a cabo mediante el cruce de las variables de la matriz DOFA, generando las estrategias más relevantes para cada cuadrante FO, DO, FA, DA, obteniendo como resultado que las estrategias defensivas producto del cruce de las fortalezas y amenazas son las más sobresalientes. Finalmente se formula una propuesta de planificación estratégica a la compañía como base para el Sistema Integrado de Gestión, definiendo la misión, visión, valores corporativos, objetivos y estrategias corporativas, que guíen el accionar de la empresa.
Description
Keywords
Planificación estratégica, Sistemas Integrados de Gestión, Calidad, Ambiental